Hafta içi verilen siparişler genellikle aynı gün, en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ve resmi tatillerde bu süre değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirilirsiniz.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile gönderilir.
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo bedeli sepetinize eklenir ve ödeme sırasında görüntülenir.

Hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim menüsünden ilgili siparişinizi seçip İade Talebi oluşturabilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir. Onay sonrası ücretsiz kargo ile ürünü gönderebilirsiniz.

Elektronik, elektrikli ve mekanik parçalarda montajı yapılmış, kullanılmış veya deneme amaçlı takılmış ürünlerin iadesi yapılamaz.
Ayrıca orijinal ambalajı zarar görmüş, faturası eksik veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade mümkün değildir.

Satın aldığınız tüm ürünler üretici ve ithalatçı garantisi altındadır. Garanti süresi ürün tipine göre değişmekte olup, genellikle 24 aydır. Garanti işlemleri için ürünün faturasını saklayınız ve teknik destek için müşteri hizmetlerimize başvurunuz.

Kredi kartı, Banka kartı, Havale/EFT ile güvenli alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmeti bulunmamaktadır. Ödeme sayfamız 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Siparişinizde eksik, hatalı ya da hasarlı ürün varsa teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturun ve en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Size yardımcı olabilmemiz için fatura ve ürün fotoğrafını info@parkurotomotiv.com.tr adresine gönderebilirsiniz.

Siparişlerinizin e-arşiv faturası sistemde belirttiğiniz e-posta adresine otomatik olarak gönderilir. Ayrıca hesabım sayfasından da faturalarınızı görüntüleyebilirsiniz.

Sitemizde binek ve hafif ticari araçların yaygın marka ve modellerine uygun yedek parça, filtre, bakım ve aksesuar ürünleri bulabilirsiniz. Her ürün detayında “Uyumlu Araçlar” bölümü yer almaktadır.

Siparişiniz ödeme sırasında seçtiğiniz teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinizi “Hesabım > Adreslerim” bölümünden güncelleyebilirsiniz. Sipariş oluşturduktan sonra değişiklik için müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz.

Sitemizde satılan tüm ürünler, doğrudan üreticiden veya yetkili ithalatçıdan temin edilen orijinal ve garantili ürünlerdir. Garanti belgesi, üreticinin verdiği şekilde ürünle birlikte gönderilir veya fatura ile garanti yerine geçer.

Evet, sipariş sonrası her türlü teknik destek, yedek parça danışmanlığı ve satış sonrası servis için info@parkurotomotiv.com.tr adresine veya 0533 283 23 84 numaralı müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.