Garanti ve İade Şartları

Parkur Otomotiv’den satın aldığınız tüm ürünler, üretici ve/veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere sorunsuz bir iade ve garanti süreci sunmayı amaçlıyoruz.

1. Garanti Kapsamı

• Tüm ürünlerimiz, üretici veya ithalatçı firmanın belirlediği garanti süresi boyunca garanti altındadır.
• Garanti kapsamında ürünün orijinal fatura ve ambalajı gereklidir.
• Montajı uzman olmayan kişilerce yapılan, yanlış kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti işlemleri için info@parkurotomotiv.com.tr adresinden veya 0533 283 23 84 numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

2. İade Koşulları

• Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
• İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz (tüm aksesuarları ile birlikte) olması gerekir.
• İade işlemlerinde orijinal faturanın ibrazı zorunludur.
• Elektronik, mekanik veya elektrikli parçalarda; deneme amaçlı dahi olsa, montajı yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Kullanıcı hatası sonucu zarar gören ürünler (yanlış montaj, sıvı teması, kırılma vb.) iade kapsamı dışındadır.

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade talebiniz onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücreti, en geç 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir.
• Kargo ücreti, ürünün hatalı veya kusurlu çıkması durumunda firmamız tarafından karşılanır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.

4. Dikkat Edilmesi Gerekenler

• İade ve garanti taleplerinizde işlemlerin daha hızlı sonuçlanması için lütfen sipariş numaranızı, faturanızı ve ürün görsellerini bize iletin.
• Ambalajsız, faturasız veya kullanılmış ürünlerin iadesi mümkün değildir.
• Hızlı iletişim için info@parkurotomotiv.com.tr veya 0533 283 23 84 numarasından bize ulaşabilirsiniz.