İade Şartları

• İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Elektronik ve mekanik parçalarda; montajı yapılmış, kullanılmış veya orijinalliği bozulan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade işlemi için ürünle birlikte orijinal fatura mutlaka gönderilmelidir.

İade Süreci Nasıl İşler?

1. İade talebinizi iletişim formu, e-posta veya 0533 283 23 84 numaralı müşteri hizmetlerimiz üzerinden iletebilirsiniz.
2. İade talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade kargo kodu veya gerekli yönlendirme bilgileri gönderilir.
3. Ürünü, orijinal faturasıyla birlikte, güvenli bir şekilde paketleyerek anlaşmalı kargo ile gönderiniz.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve onaylanan iadelerde 7 iş günü içinde ödemeniz, alışverişte kullandığınız ödeme yöntemine iade edilir.

Kargo Ücreti

• İade kargo ücreti, ürün hatalı veya kusurlu ise firmamız tarafından karşılanır.
• Diğer iade durumlarında (ör: yanlış sipariş, beğenmeme) kargo ücreti müşteri tarafından ödenebilir. Kampanya dönemlerinde farklı uygulamalar olabilir, detay için iletişime geçiniz.